Retur og reklamasjon

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du 14 dagers angrerett når du kjøper varer på nett. Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde.

Retur av varer er mulig så lenge:

• Produktet ikke er brukt.
• Produktet er i sin originale uskadede innpakning. En forsiktig åpnet pakke vil ikke bli ansett som skadet.
•  Alle merkelapper og manualer er med.
• Produktet er komplett.

Hvordan returnere et produkt:

1. Hvis du angrer på et kjøp må du kontakte oss.

2. Pakk inn varen slik den ble levert.

3. Pakken sendes til eller leveres hos: Buddy Electric, Økern Torgvei 1, 0580 Oslo

Du står for kostnadene knyttet til returen.

Tilbakebetaling
Etter mottak og godkjent retur tilbakebetales beløpet innen 14 dager fra vi mottok returen. Kostnader knyttet til frakt vil ikke bli tilbakebetalt.

Reklamasjon
Hvis du har vært uheldig og mottatt en vare som det er noe feil med, kan du reklamere på varen.

Det første du må gjøre er å ta kontakt med oss.

Vi vil vurdere feilen og komme frem til en tilfredsstillende løsning så raskt som mulig.

Obs:
Reklamasjonsretten gjelder kun produksjonsfeil på varen og ikke feil forårsaket av normal slitasje eller elding av produktet. En reklamasjon skal gjøres så snart som mulig etter at feilen oppdages. Du kan reklamere på en vare i inntil to år etter at du mottok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger er reklamasjonsfristen fem år.